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初めてご利用される方へ

■ご購入について

清正本舗オンラインショップでは熊本の隠れた名品から人気商品をお手ごろ価格で豊富に取りそろえています。商品のご購入はすべてAmazonサイトから行って頂けますので、Amazon会員の方は今まで通りの購入ステップでご購入下さい。

Amazonでのご購入が始めての方は、下記「ご購入の流れ」にしたがいAmazonサイトでのアカウントの新規作成を行って頂く必要がございます。清正本舗スタッフが皆様にお喜び頂ける商品を厳選し掲載して参りますのでご活用をよろしくお願いします。

■ご購入の流れ

  1. 清正本舗の中で購入したい商品をクリックします。(商品紹介ページが表示される場合があります。)
  2. 「Amazon詳細ページ」のボタンか「ご注文」ボタンをクリックしてください。Amazon.co.jpへ移動します。
  3. Amazonの商品詳細ページが表示されます。数量を入力し[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックします。
  4. [レジに進む]ボタンをクリックします。
  5. Amazonへのサインインまたはアカウントの新規作成をします。
  6. お届け先情報を入力します。
  7. 支払い方法を選びます。※清正本舗の商品ご購入はAmazonの決済方法に準拠します。
  8. 注文内容を確認し、[注文を確定する]ボタンをクリックします。
  9. ご注文完了

アマゾンで注文されたことのない方は、こちらで手続きを行なってください。

世界№1の通販サイト、Amazon.co.jpで安心・安全なお買い物をお楽しみください

■商品発送について

商品は、清正本舗が責任を持って発送させていただきます。 商品に関するご質問は、トップページのお問合せフォームより、内容を入力してください。 ご要望等は清正本舗より各メーカーに責任を持ってお伝えいたします。

■よくある質問

  • Q.1:商品に関するお問い合わせをしたい。
    • A.1:当社の本舗事業担当までご連絡ください。
      株式会社 トライ
      清正本舗事業部 (カスタマサポート担当)
      お問い合わせ:ここをクリックしてお問い合わせページよりお願いします。
      電話番号:096-273-2580
      なお、お電話でのお問い合わせ受付時間は、土・日・祝日を除く平日の10:00〜17:00迄です。
      年末年始および夏季休暇等の会社休業日は、お問い合わせ窓口をお休みさせていただくことがありますのでご了承ください。
  • Q.2:購入するボタンがありません。
    • A.2:清正本舗では、商品の注文をアマゾンマーケットプレイスのサービスを利用して行っております。
      商品名をクリックいただき、アマゾンでの商品ページよりご注文ください。
      ただし、季節商品や在庫等の状況から、販売を停止している商品もありますのでご了承ください。
  • Q.3:購入履歴を確認したい。
  • Q.4:個数やお届け先を間違えて注文してしまいました。
    • A.4:購入履歴のページから、注文のキャンセルをおこなって再度お申し込みください。ただし、出荷準備中及び発送済みにつきましては、キャンセルできません。
      アマゾン/購入履歴:よりお願いします。)
  • Q.5:注文した商品が届かない。
    • A.5:商品の出荷状況を確認いたしますので、お手数ですが当社の本舗事業担当までご連絡ください。株式会社 トライ
      清正本舗事業部 (カスタマサポート担当)
      お問い合わせ:ここをクリックしてお問い合わせページよりお願いします。
      電話番号:096-273-2580
      なお、お電話でのお問い合わせ受付時間は、土・日・祝日を除く平日の10:00〜17:00迄です。
      年末年始および夏季休暇等の会社休業日は、お問い合わせ窓口をお休みさせていただくことがありますのでご了承ください。
  • Q.6:商品の配送日時を指定したい。
    • A.6:アマゾンのマーケットプレイスを利用していることと、物流の様々の条件から、現在対応ができません。ご了承ください。
  • Q.7:海外への配送をしたい。
    • A.7:海外への配送は対応しておりません。ご了承ください。
  • Q.8:支払い方法について。
    • A.8:清正本舗では、商品の注文・決済をアマゾンマーケットプレイスのサービスを利用しています。 お支払いにつきましては、アマゾンへのクレジットカード決済となります。
  • Q.9:領収書が欲しい。
    • A.9:当社より発行いたしますので、お手数ですが当社の本舗事業担当までご連絡ください。株式会社 トライ
      清正本舗事業部 (カスタマサポート担当)
      お問い合わせ:ここをクリックしてお問い合わせページよりお願いします。
      電話番号:096-273-2580
      なお、お電話でのお問い合わせ受付時間は、土・日・祝日を除く平日の10:00〜17:00迄です。
      年末年始および夏季休暇等の会社休業日は、お問い合わせ窓口をお休みさせていただくことがありますのでご了承ください。
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